Asistenčné služby pre jazdené MV

Charakteristika našich služieb.
ASA zabezpečuje prostredníctvom moderného call centra komplexné asistenčné služby pre motoristov v núdzi 24 hodín denne, 365 dní v roku na území Slovenskej republiky i v zahraničí. Medzi poskytované služby patrí:

- cestná služba
- odťahová služba
- náhradné vozidlo
- úschova nepojazdného vozidla
- oprava vozidla
- náhradné ubytovanie pre vodiča i posádku
- náhradná preprava osôb i batožiny
- transport opraveného vozidla
- poradenská služba
- tlmočenie zo svetových jazykov pri asistencii
- turistické informácie
- iné špecifické služby podľa požiadaviek partnera

ASA je pripravená aktívne participovať na tvorbe konceptu asistenčných služieb. Na základe dlhoročných skúseností sme schopní prísť s originálnymi nápadmi pri jeho tvorbe a pomôcť tak dotvoriť mix služieb, ktorý odlíši Vašu spoločnosť od iných značiek a prispeje k zvýšeniu spokojnosti Vašich zákazníkov a tým aj k ich väčšej návratnosti či rastu ich počtu.

Programy asistenčného krytia pre Jazdené vozidlá

Program asistenčného krytia „COMFORT“     € 10,9 / rok

          Rozsah krytia - Slovensko
Administratívna asistencia:
- nepretržitá činnosť call centra 24hod./365 dní
- prijímanie požiadaviek a organizácia pomoci klientom
- poskytovanie rád a inštrukcií
- odovzdanie odkazov blízkym osobám
Technická asistencia :
Cestná služba :
- príjazd a odjazd vozidla cestnej služby do 50 km od
miesta poruchy/nehody
- nevyhnutná práca mechanika na ceste / cenu náhradných dielov hradí klient
- oprava defekt pneu / cenu náhradných dielov hradí klient
- dovoz pohonných hmôt / cenu pohonných hmôt hradí klient
Odťahová služba :
-príjazd a odjazd odťahového vozidla do 50
km od miesta poruchy/nehody
- naloženie, prevoz a zloženie nepojazdného
vozidla

*Rozsah predplatených asistenčných služieb : max. 80,00 € / rok

Program asistenčného krytia „EXCLUSIVE“    € 18,9 / rok

           Rozsah krytia - Slovensko
Administratívna asistencia:
- nepretržitá činnosť call centra 24hod./365 dní
- prijímanie požiadaviek a organizácia pomoci klientom
- poskytovanie rád a inštrukcií
- odovzdanie odkazov blízkym osobám
Technická asistencia :
Cestná služba :
- príjazd a odjazd vozidla cestnej služby do 75 km od
miesta poruchy/nehody
- nevyhnutná práca mechanika na ceste / cenu náhradných dielov hradí klient
- oprava defekt pneu / cenu náhradných dielov hradí klient
- dovoz pohonných hmôt / cenu pohonných hmôt hradí klient
Odťahová služba :
-príjazd a odjazd odťahového vozidla do 75
km od miesta poruchy/nehody
- naloženie, prevoz a zloženie nepojazdného
vozidla
Náhradné vozidlo :
- zapožičanie náhradného vozidla na 2 dni
Uloženie vozidla :
- v prípade,keď nebude možné odovzdať nepojazdné vozidlo do
autoservisu (porucha sa napr. vyskytne v mimopracovnej dobe), ASA zabezpečí uloženie vozidla na bezpečnom mieste a to až do doby ďalšej akcie (oprava, odtiahnutie a pod.), najdlhšie však na 2 dni.

*Rozsah predplatených asistenčných služieb : max. 200,00 € / rok

Program asistenčného krytia „EUROPA“       € 32,9  / rok
         Rozsah služeb – Slovensko a zahraničie
Administratívna asistencia:
- nepretržitá činnosť call centra 24hod./365 dní
- prijímanie požiadaviek a organizácia pomoci klientom
- poskytovanie rád a inštrukcií
- odovzdanie odkazov blízkym osobám
- telefonické tlmočenie v prípade potreby, napr. pri styku
s miestnymi úradmi, políciou apod.
Technická asistencia :
Cestná služba :
- príjazd a odjazd vozidla cestnej služby do 75 km od
miesta poruchy/nehody
- nevyhnutná práca mechanika na ceste / cenu náhradných dielov hradí klient
- oprava defekt pneu / cenu náhradných dielov hradí klient
- dovoz pohonných hmôt / cenu pohonných hmôt hradí klient
Odťahová služba :
-príjazd a odjazd odťahového vozidla do 75
km od miesta poruchy/nehody
- naloženie, prevoz a zloženie nepojazdného
Vozidla
Náhradné vozidlo :
- zapožičanie náhradného vozidla na 2 dni
Uloženie vozidla :
- v prípade,keď nebude možné odovzdať nepojazdné vozidlo do autoservisu (porucha sa napr. vyskytne v mimopracovnej dobe), ASA zabezpečí uloženie vozidla na bezpečnom mieste a to až do doby ďalšej akcie (oprava, odtiahnutie a pod.), najdlhšie však na 2 dni.

*Rozsah predplatených asistenčných služieb : max. 300,00 € / rok

hergovits@asaauto.sk